Situación de inclusión laboral de discapacitados en empresas turísticas de Ciudad del Este

Resumen

El propósito con este trabajo de investigación fue diagnosticar el nivel de inclusión laboral de las personas con discapacidad en las empresas del sector turístico de Ciudad del Este. El método de trabajo aplicado se inició con entrevistas semiestructuradas de dos tipos: una aplicada a actores clave del ámbito empresarial turístico: jefes de agencias de viajes, hoteles, empresas de transporte y operadores turísticos mayoristas; y el otro se aplicó a personas con discapacidad visual, auditiva y motriz; una vez recolectados los datos, fueron sometidos a un análisis reflexivo como medio de interpretación y extracción de ideas que describan el estado de inclusión de las personas con discapacidad en actividades relacionadas con el turismo receptivo en la ciudad. De los resultados obtenidos se pudo observar que la mayoría de las empresas turísticas carece de la infraestructura necesaria para incorporar personas con discapacidad a sus equipos de trabajo. Además, tampoco son aptos para recibir clientes en tales condiciones. Se observó que los empresarios del sector asocian la idea de accesibilidad simplemente al hecho de contar con rampas de acceso en sus locales; por otro lado, coincidieron en la escasa promoción de políticas públicas por parte de las entidades gubernamentales.