Estrategia de Implantación de un Sistema de Gestión de Flujo de Trabajo basado en Gestores Virtuales aplicada a una Pequeña Empresa

Abstract

Este trabajo de investigación describe el esfuerzo realizado para conceptualizar la gestión de los procesos de negocio como un conjunto de agentes inteligentes que desempeñan la función de gerentes o gestores virtuales. Esta técnica basada en la interacción de gestores virtuales recibe el nombre de EXPERTO. En el mismo, se describen sus orígenes, sus fundamentos y su relación con otras técnicas existentes; además, se demuestra su implementación a través de un ejemplo de aplicación a una micro empresa.