Análisis de percepción de los usurarios con relación al hospedaje de mascotas en Ciudad del Este

Abstract

Este trabajo de investigación contempló un diagnóstico acerca de la de percepción de usuarios con relación a los servicios de hospedaje y cuidado para mascotas en Ciudad del Este. Se dio inicio al análisis con la recopilación de datos acerca del nivel de confianza que generan los hoteles a los posibles usuarios de pet friendly, posteriormente una serie de características que ofrecen los hoteles en relación a los servicios dirigidos a este tipo de usuarios y por último una serie de propuestas a ser incorporadas en un establecimiento para hospedaje y cuidado de mascotas según la percepción de posibles usuarios. El resultado de los datos se obtuvo gracias a la metodología mixta que consistió en una serie de entrevistas a propietarios de hospedajes para mascotas y encuestas a usuarios con tenencia de mascotas, la técnica de observación, y la aplicación de encuestas vía formularios Google permitió determinar la percepción de los mismos. La información recolectada, permitió el cumplimiento de los objetivos trazados. Se pudo constatar que, no existen establecimientos especializados en el hospedaje para mascotas que ofrezcan todos los servicios indispensables. Hoy en día, las familias que cuentan con mascotas, en el momento de realizar un viaje, se encuentran con muchas dificultades buscando un local especializado donde dejarlos.