Análisis de necesidad de formación del estudiante de la Carrera de Licenciatura en Turismo en sistema informático de la reserva hotelera acorde a la realidad laboral.

Abstract

Este Trabajo de Investigación se ha realizado con la finalidad de analizar la situación en cuanto a necesidades de formación práctica en sistemas informáticos de reserva Hotelera de los estudiantes de la carrera de Licenciatura Turismo, FPUNE, en relación a la realidad del campo laboral, y así poner a disposición de la Facultad Politécnica de la Universidad Nacional del Este, algunas sugerencias para llevar a cabo una formación en sistemas informáticos de reserva hotelera para los estudiantes de dicha carrera.Esta investigación se basó en un diagnóstico previó realizado a estudiantes de la carrera, que de una formación práctica en sistemas informáticos de reserva hotelera, de tal manera a que, para profundizar estos resultados se procedió a la aplicación de tres instrumentos de recolección de datos; una entrevista de preguntas abiertas dirigida a los empresarios o gerentes de los establecimientos hoteleros registrados en la SENATUR, dentro de Ciudad del Este y por otra parte dos encuestas de preguntas cerradas dirigidas a funcionarios del área de recepción de los mismos hoteles y a estudiantes del octavo semestre de la carrera de Turismo. Los resultados más importantes indican que existe una alta demanda de profesionales capacitados que puedan desempeñarse rápidamente en el área de reservas y/o recepción, como también, de estudiantes que no poseen formación previa en determinado sistema informático de reserva hotelera.