La importancia de la labor profesional del Guía de turismo en el complejo turístico Itaipu

Abstract

El trabajo de investigación se llevó a cabo en el Complejo Turístico Itaipú, con el objetivo de conocer la importancia de la labor profesional del guía de turismo dentro del Complejo. El estudio es de nivel descriptivo, enfoque cuantitativo y diseño no experimental. Se aplicó una encuesta a muestra de turistas que visitaron el Complejo en la primera quincena del mes de septiembre, así como también a guías de turismo que trabajan en el lugar. Los resultados arrojaron el nivel de importancia de la labor del guía para los visitantes del lugar. Así mismo, a través del análisis FODA se obtuvo el punto de vista de los guías de turismo, con relación a la satisfacción con las condiciones de trabajo actuales en el Complejo. Algunos puntos que se destacan hacen referencia a la inestabilidad laboral, persecución a los guías de turismo por parte de algunos funcionarios, falta de una política de valorización del trabajo del guía y la consecuente falta de motivación por el trabajo.