Diagnóstico de los Servicios Turísticos del microcentro de Ciudad del Este. Año 2013 - 2014

Abstract

Esta investigación diagnóstica los servicios turísticos del microcentro de Ciudad del Este. Fueron definidos componentes del conjunto de servicios turísticos ofrecidos en el microcentro de la ciudad, se investigó como están organizados los actores de servicios turísticos, así como las oportunidades que ofrece la ciudad como centro principal de compras de la región, y las dificultades a ser superadas en los servicios turísticos. Se averiguó que existe oferta hotelera de calidad, adaptada al segmento de negocios, convenciones y reuniones; existe buena cantidad de agencias de viajes; buena oferta de restaurantes de comidas étnicas, con predominio oriental; existe variada oferta de empresas de turismo emisor. Sin embargo se encontró una dispersión del asociacionismo en sectores de hotelería, de taxistas, de cámaras de comercio, etc.; escasa oferta de alojamiento de calidad para el turista vacacional. escasa oferta de comercios de productos legítimos de calidad, poca publicidad de paquetes receptivos y poca promoción de restaurantes. Los recursos humanos poseen puntos positivos tales como amabilidad, simpatía y hospitalidad, pero muestran deficiencias a consecuencia de carencias de capacitación profesional. Existe profusa oferta de tecnología de TICs en el área de negocios aunque no así en el turismo vacacional. Se registra una gran dinámica del sector financiero para la realización de mega proyectos, en detrimento del poco aprovechamiento de los recursos disponibles para las pymes (pequeños hoteles, industrias y comercios, etc.)