Implementación de central telefónica VoIP con software libre

Abstract

Este trabajo consiste en una actualización dentro del tema VoIP: implementación de una central telefónica IP para gestionar llamadas telefónicas de un grupo de personas de una empresa, empleando versiones de componentes tecnológicos de libre acceso disponibles actualmente. Se estudia detalladamente las características y aplicaciones del software intentando ofrecer una propuesta de diseño eficiente, económico y que cumpla con todos los requerimientos. Para esto se realizó una investigación puntualizada tanto de los programas en sí como de la plataforma de desarrollo Asterisk. La distribución elegida para el trabajo es Elastix: distribución de Linux que integra herramientas para PBX1 basadas en Asterisk en una interfaz única. Fueron estudiadas las características, ventajas y limitaciones de la solución planteada, estableciendo puntos de referencia para proyectos similares que requieran instalar el servicio de telefonía IP. Se constató que la solución para telefonía IP basada en software libre empleada es fácil de usar, y relativamente segura, por lo que constituye una opción rápida y económica en respuesta a las necesidades tecnológicas de comunicación para cualquier empresa hoy día.