Hotelería en la ciudad Santa Rita desde la perspectiva de los usuarios

Abstract

Este trabajo diagnostica la realidad turística receptiva de la ciudad Santa Rita del departamento Alto Paraná, Paraguay, con énfasis en la actividad hotelera, desde la percepción del usuario. El trabajo de campo se sitúa en la actualidad de los años 2012 y 2013. Para el efecto se indagó el material bibliográfico que se encontró sobre la ciudad desde su fundación en el año 1973 hasta el presente. Se aplicó además una encuesta, se procesaron los datos recabados, analizándolos estadísticamente, identificando fortalezas y debilidades para una descripción del nivel de satisfacción de los usuarios con el servicio recibido. Los resultados indican que existe una percepción favorable de parte de los usuarios de hoteles de esta ciudad.