Desarrollo de un sistema de gestión de turnos médicos vía web, implementando recordatorio con SMS automatizado

Abstract

El presente trabajo propone una aplicación para la reserva de turnos médicos vía web, que permite enviar automáticamente mensajes de texto SMS a través de la red GSM con información previamente almacenada en una base de datos conectada al aplicativo web. El sistema utiliza una herramienta de desarrollo que contiene modem GSM el cual permite la comunicación mediante un protocolo entre el modem y un lenguaje de alto nivel integrado al aplicativo web que gestiona lógicamente el envío de los mensajes. Mediante el aplicativo web el paciente puede ingresar al sistema del sanatorio desde cualquier dispositivo, independientemente del Sistema Operativo que posea, ya que el sistema está basado en una arquitectura web, es decir, es un sistema multiplataforma y se adapta a cualquier dispositivo. El paciente al ingresar al sistema podrá visualizar en una interfaz amigable y fácil de usar, los doctores con sus especialidades, su historial clínico, y lo más importante, podrá observar los turnos disponibles, con la fecha y el horario del doctor seleccionado, una vez que reserve el turno, este se almacenará en la base de datos de la aplicación, y llegado el día de la reserva se le enviará un recordatorio en forma de SMS de forma automatizada. Este proceso agilizará el trabajo del administrador, y a la vez, facilitará al paciente, recordándole el día de su consulta, evitando así el olvido del mismo. Por otro lado, también se cuenta con un aplicativo de escritorio, el mismo ha sido desarrollado para facilitar el trabajo administrativo del encargado de la recepción de pacientes. Este aplicativo posee una interfaz amigable y fácil de usar, y desde este aplicativo el encargado podrá registrar al paciente que llega al sanatorio, reservar turnos, cancelar turnos, registrar a los doctores, registrar especialidades, de una forma bien organizada, que agilizará el trabajo administrativo.