Modelo de decisión basado en AHP para la selección y clasificación de variables en los Sistemas de Gestión de Contenido

Abstract

La presencia en Internet es fundamental para cualquier organización ante los desafíos de la sociedad actual, el no disponer de espacio en la red puede limitar las oportunidades que pueden representar pérdidas importantes. Habitualmente, la mayoría de las organizaciones no disponen de información necesaria, o criterios bien definidos, para la toma de decisiones, en lo que respecta a la selección de un Sistema de Gestión de Contenidos en la web, en inglés Content Management Systems (CMS). Actualmente, existen soluciones de gestión de contenidos, en una gran variedad de opciones, por lo que, con el presente trabajo se pretende, encontrar una propuesta adecuada para las organizaciones, para que éstas puedan mejorar su presencia en internet, dentro de las acciones de mejora contínua, en el marco de la competitividad e internacionalización. En este contexto, el presente trabajo, pretende abordar la toma de decisión multicriterio, con la utilización el método del Proceso Analítico Jerárquico (AHP) para la selección de un Sistema de Gestión de Contenido, mediante la utilización del Expert Choise, como apoyo para la toma de decisión, así como la definición de un modelo jerárquico que permita organizar los diferentes criterios que puedan condicionar la elección de un CMS.