Percepción del visitante extranjero con relación a la seguridad turística, en Ciudad del Este, año 2024.

Abstract

El estudió aborda la percepción de seguridad turística de visitantes extranjeros en Ciudad del Este durante 2024. El problema planteado surge de la necesidad de comprender cómo esta percepción influye en la experiencia turística, en un contexto de insuficientes investigaciones previas y problemas de inseguridad en la región. El objetivo es describir la percepción del visitante en relación con los servicios de seguridad, información n y preocupaciones. Se empleó un diseño no experimental, enfoque cuantitativo y alcance descriptivo. La técnica fue la encuesta con escala Likert, aplicada a una muestra de 200 visitantes seleccionados mediante muestreó intencionado en agosto de 2024. Los resultados muestran que el 93% de los encuestados perciben una presencia adecuada de servicios de seguridad, valorando positivamente la interacción con la Policía Turística. Sin embargó, el 85% señaló insuficiencia en la señalización, y las principales preocupaciones se relacionaron con delitos comunes cómo robos y estafas. Pese a ello, el 98% de los visitantes no experimentó incidentes negativos, reforzando una percepción general de seguridad. En conclusión, Ciudad del Este se posiciona cómo un destinó confiable, aunque se requieren mejoras en señalización y estrategias de comunicación para abordar preocupaciones específicas y optimizar la experiencia del visitante.