Calidad del software: Usabilidad.

Abstract

Hoy en día existen muchas implementaciones de sistemas informáticos, aplicaciones móviles y sistemas web, que son diseñadas para agilizar el trabajo humano, como así también asegurar la integridad de los datos, desarrolladores o programadores informáticos que dedican su tiempo para sistematizar los mecanismos de acción de una determinada empresa. De tan profesional que uno puede ser escribiendo códigos fuentes, a veces se crea un sistema muy complicado de aprender a usar, contiene varios errores que hace, que de tan bueno que es el sistema, no pueda ser usado, por el simple hecho que se olvida para quien se está programando, el usuario. Es allí donde se menciona al atributo de la usabilidad que es un factor muy determinante para cumplir con la calidad de un producto, el sistema se hace deficiente y a la vez muy vulnerable. La usabilidad es un atributo imperceptible de calidad del software. El propósito de este trabajo fue la de evaluar el nivel de usabilidad del software en base a criterios de estándares internacionales ISO 9241 e ISO 25010 en la empresa JHF Informática durante el año 2021 para así poder determinar la calidad del software. Para recabar las informaciones que se necesitaba para el trabajo, se ha solicitado la autorización al responsable de la empresa JHF ingeniería, para poder acceder a los datos de sus clientes. Se hicieron dos tipos de estudios uno para los desarrolladores de la empresa y otro para sus usuarios.