INFORMACIONES TURISTICAS DE CIUDAD DEL ESTE DISPONIBLE EN PLATAFORMAS DIGITALES Y APLICACIONES MÓVILES

Abstract

Este trabajo de investigación tuvo por objetivo general evaluar las informaciones turísticas de Ciudad del Este, Paraguay, proveída por plataformas y aplicaciones móviles. El mismo, responde a un diseño exploratorio - descriptivo, no experimental de corte transversal con un enfoque cuantitativo y cualitativo. Se realizó una observación y comparación a plataformas digitales y aplicaciones móviles como fuentes secundarias de información, así también se obtuvieron respuestas por medio de un cuestionario abierto aplicado a actores turísticos representativos de Ciudad del Este. Se aplicó una encuesta tipo cuestionario a través del formulario de Google a 402 personas, que representan a turistas y visitantes de Ciudad del Este. Los resultados en cuanto a la entrevista a actores turísticos, arrojan la falta de información y actualización de los medios de información turística, utilizados por los mismos. En cuanto a las respuestas de la encuesta aplicada a los turistas y visitantes de Ciudad del Este, se obtuvo que sería de gran utilidad una aplicación móvil dedicada a brindar informaciones turísticas sobre Ciudad del Este. Los resultados del trabajo reflejan la carencia de las informaciones que brindan las plataformas digitales sobre Ciudad del Este, en cuanto a los lugares turísticos, establecimientos hoteleros y gastronómicos, productos y servicios que ofrecen; se resalta la deficiencia de todas estas informaciones mencionadas anteriormente, así como la nula actualización de las mismas.