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El monitoreo activo y estratÃ©gico de las percepciones en medios digitales es esencial para ItaipÃº Binacional porque los resultados obtenidos ofrecen conocimientos que permiten una mejor planificaciÃ³n comunicacional y una respuesta mÃ¡s efectiva ante situaciones de crisis o malentendidos, debido a que se pudo conocer los sentimientos de los comentarios, los temas mÃ¡s relevantes y la presencia en el tiempo de los usuarios y de la propia Entidad. Utilizando tÃ©cnicas cuantitativas y cualitativas, se analizÃ³ la presencia de la empresa en las discusiones digitales y las categorÃ­as mÃ¡s mencionadas. Se crearon indicadores de ocurrencias de eventos que indican una alerta de atenciÃ³n ante posibles inicios de crisis. Los hallazgos muestran una percepciÃ³n variante a lo largo del tiempo, influenciada notablemente por eventos polÃ­ticos y sociales. Gobierno y EnergÃ­a dominaron las discusiones, mientras que temas como Medio Ambiente y Turismo estuvieron menos presentes. Se pudo notar que la mayor cantidad de interacciones se da los lunes, y tambiÃ©n se identificaron fechas especÃ­ficas con picos de interacciÃ³n, lo que seÃ±ala la influencia de eventos externos en la percepciÃ³n pÃºblica.
Estos hallazgos destacan la viabilidad de la creaciÃ³n de un sistema de Smart Data para ItaipÃº, optimizando la comprensiÃ³n y respuesta a las dinÃ¡micas de percepciÃ³n pÃºblica en tiempo real.7dc.description.abstract?þLa percepciÃ³n pÃºblica de ItaipÃº Binacional, juega un papel crucial en su operaciÃ³n y relaciÃ³n con la comunidad. La vastedad y volatilidad de informaciÃ³n en plataformas digitales plantean un desafÃ­o para entender y responder adecuadamente a su audiencia. Ante esta problemÃ¡tica, el presente trabajo propone un anÃ¡lisis exhaustivo de datos desde el 01/01/2009 hasta el 30/06/2023, con el objetivo de comprender de manera detallada lo que los usuarios opinan y sienten sobre ItaipÃº Binacional para mejorar su reputaciÃ³n y posiciÃ³n a nivel paÃ­s, evaluando el sentimiento, temas predominantes y eventos que generan picos de interacciÃ³n con relaciÃ³n a ItaipÃº Binacional.
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